プライバシーポリシー

フォーマルレンタル365 大阪心斎橋店（以下「当店」といいます。）は、無人礼服レンタルサービス（以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に保護・管理することが社会的責務であると考え、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条（個人情報等の定義）

1. 「個人情報」とは、個人情報保護法に定める、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。
2. 当店は、本サービスの運営に伴い取得する本人確認書類の画像、入退室ログ、防犯カメラ映像その他の情報についても、個人情報または個人関連情報として、関係法令に従い適切に取り扱います。

第2条（取得する情報）

当店は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

1. 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等の本人情報
2. 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）の画像
3. 決済に関する情報（なお、クレジットカード情報は決済代行事業者により適切に管理され、当店では保持いたしません。）
4. ご予約内容、ご利用履歴
5. 店舗への入退室ログ
6. 店内防犯カメラによる映像
7. お問い合わせ内容その他、お客様からご提供いただく情報

第3条（利用目的）

当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運営および管理
2. ご本人確認
3. ご予約・貸出・返却管理
4. 決済処理および料金の請求
5. お問い合わせへの対応
6. サービスに関するご案内、お知らせ等の送付
7. サービス品質の向上およびマーケティング分析（個人を識別できない形で統計データとして利用する場合を含みます。）
8. 不正利用、盗難、商品の紛失・破損その他トラブルの防止および対応
9. 法令に基づく対応または警察等の公的機関への協力

第4条（利用目的の変更）

当店は、利用目的が変更前と合理的な関連性を有すると認められる場合に限り、利用目的を変更することがあります。

変更した場合は、当店ウェブサイト等で公表いたします。

第5条（防犯カメラおよび入退室ログの取扱い）

1. 当店では、無人店舗の安全管理、防犯、盗難防止、トラブル防止および事後確認のため、防犯カメラを設置し、店内映像を記録しています。なお、音声の録音は行っておりません。
2. 入退室ログおよび防犯カメラ映像は、第3条に定める利用目的以外には、法令に基づく場合を除き利用いたしません。
3. 防犯カメラ映像および入退室ログは、利用目的の達成に必要な期間保存し、その後適切な方法により消去または廃棄します。

第6条（個人情報の第三者提供）

当店は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供いたしません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
4. 国または地方公共団体等が法令に基づく事務を遂行するため協力が必要な場合
5. 個人情報保護法その他法令で認められる場合

なお、以下の場合は第三者提供には該当しません。

• 決済代行会社、システム運営会社、配送業者、クリーニング業者その他業務委託先へ、利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合
• 事業承継に伴い個人情報が引き継がれる場合

第7条（安全管理措置）

当店は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、アクセス権限の管理、パスワード管理、暗号化通信（SSL/TLS）の利用その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

第8条（Cookie等の利用）

当店ウェブサイトでは、サービス向上、利用状況の分析および利便性向上のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

お客様は、ご利用のブラウザ設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能をご利用いただけない場合があります。

第9条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

1. お客様は、当店に対し、ご本人の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を請求することができます。
2. 当店は、ご本人確認を行ったうえで、個人情報保護法その他法令に従い、適切に対応いたします。
3. 法令により開示義務がない場合または他のお客様の権利利益を害するおそれがある場合等には、ご請求に応じられないことがあります。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

1. 当店は、法令の改正その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更後のプライバシーポリシーは、当店ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求は、下記窓口までお願いいたします。

事業者名
フォーマルレンタル365 大阪心斎橋店

代表者

藤本 将史

所在地

〒550-0013
大阪府大阪市西区新町1丁目14-43-302

メールアドレス

osakamofuku@gmail.com

受付窓口

公式LINE（24時間受付）

制定日
2026年8月1日